TIP: ¿Has pensado en un sistema de premios para tus clientes frecuente?

Lograr que tus clientes regresen es una de las mejores cosas que puedes lograr en tu negocio. Y obvio es más fácil venderle tu bisutería a las personas que ya de por si sabes que le gustan tus piezas que el esfuerzo que requiere buscar clientes nuevos.

Sin embargo, no es un secreto que existe la competencia como tantas veces hemos hablado por acá.

Hoy por todo lado que uno va encuentra bisutería. Incluso cafeterías. Una idea para aumentar la fidelidad de tu cliente es crear tu propio programa de lealtad. El premio puede ser cualquier cosa que tu cliente considere valioso. Por ejemplo, piezas de bisutería, o un descuento en la compra.

El objetivo de esto es motivar a que te siga comprando para ganarse el premio. De esta manera su primera opción siempre vas a ser tú.

Otra razón importantísima para generar lealtad es que tus clientes siempre te recomendarán con sus amigos.

Ideas de como ejecutar el plan de fidelidad

Mi recomendación es …MANTENLO SIMPLE!. Usa una tarjeta (que puedas imprimir tú o también puedes buscar una imprenta) a a la que puedas hacerle agujeros.

Debes definir:

• 
Los términos y condiciones para ganarse el premio. Por ejemplo; «Después de 5 compras mayores a 15 mil colones tiene derecho a X premio»
• El premio

En la tarjeta debes incluir:

• Tu nombre y datos
• El set de números o símbolos a los que le o harás el agujero en cada compra. Te recomiendo también firmar cada espacio con tus iniciales y ponerle fecha a cada compra para mayor contro.
•  Un espacio para la fecha de caducidad. Esto es importante para generar el sentido de urgencia en tu cliente al saber que tiene que comprar a menudo para ganarse el premio.

Ideas de premios pueden ser:

• aretes,
• anillo,
• una pulsera sencilla
• un dije
• un porcentaje o monto fijo de descuento,
• una piedra especial a la que le puedes ofrecer montársela en una pieza (obvio solo la piedra es el regalo y el cliente pagaría por lo demás,
• una cajita o bolsita (ojalá con tu logo)para que guarden bisutería, etc.

Espero les sea de utilidad la idea!

Un abrazo

Giorgina